Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Créa Line collecte et traite des informations, dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site www.crea-line.fr.

2. Données collectées

Nous collectons deux types de données :

Données fournies directement :
- Lors de la création d’un compte, d’une commande, de l’inscription à notre newsletter ou via notre formulaire de contact.
- Exemple : prénom, nom, adresse, email, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement.
Données collectées automatiquement :
- Lors de votre navigation sur le site : adresse IP, informations sur le navigateur, pages visitées, durée de consultation, cookies, etc.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Gérer les commandes, la facturation et la livraison.
Fournir un service client personnalisé.
Vous envoyer des communications (email marketing, offres spéciales, newsletters — uniquement avec votre consentement).
Améliorer votre expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec :

Nos prestataires de services (hébergeur, transporteurs, solutions de paiement, outils marketing).
Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

En aucun cas, vos données ne sont revendues.

5. Durée de conservation

Les données liées à la gestion des commandes : conservées pendant la durée légale de conservation (obligations fiscales et comptables).
Les données liées à la newsletter ou aux communications : jusqu’à votre désinscription.
Les données de navigation (cookies) : jusqu’à 13 mois maximum.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification de vos données.
Droit de suppression de vos données (dans les limites légales).
Droit de limitation ou d’opposition au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les données collectées sur la base de celui-ci (exemple : newsletter).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 atelier.crealine@gmail.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience et vous proposer des contenus adaptés. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de gestion des cookies.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.